Zwroty i gwarancja

 

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać

zwrotu produktu

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie według szablonu, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 14 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

 

Reklamacje i gwarancja

Wszystkie plecaki sprzedawane w naszym sklepie objęte są gwarancją producentów i dystrybutorów. W przypadku wykrycia wady w plecaku, skontaktuj się z nami aby uzyskać informację o procedurze reklamacji danego producenta. 

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć
wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z procedurą reklamacyjną: 

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie według szablonu, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków może zostać wykonany na kartę. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.
 

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: biuro@plecaki.com lub telefonicznie: +48.604777737. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 
Sklep jest w trybie podglądu

KONTAKT

 

NASZE SKLEPY

               

INFOLINIA 

CZYNNA 9:00-20:00

604 77 77 37

33 810 52 27

 

Sklep Plecaki.com

ul. Woronicza 31

02-640 Warszawa

(Qbik, wjazd od ul. Racjonalizacji) 

 

Sklep Plecaki.com

ul. Prusa 12a

43-300 Bielsko - Biała

(Wjazd od ul. Żywieckiej 101)

 

biuro@plecaki.com

 

Godziny otwarcia:

pon. - pt.   11:00 - 19:00

       

 

Godziny otwarcia:

pon. - pt.  11:00 - 17:00

          sb.  11:00 - 14:00

formularz kontaktowy

 

22 400 89 97

 

  33 810 52 27

NIP: 9372424103 

REGON: 240739601

 

 

   

 

     

Facebook Plecaki.com Instagram Plecaki.com Google Plus Plecaki.com You Tube Plecaki.com Tweeter Plecaki.com Blog Plecaki.com

     

 


 

school.pl backpacks.eu kaski.com

 

 

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

 

plecaki.com - sklep internetowy z plecakami najlepszych marek: Plecaki Vans, Roxy, Burton, Herschel Supply CO., The North Face, Dakine, Salomon, Jansport, Jworld New York, Eastpak, Quiksilver, DC, Ogio, Oakley, Rossignol, Evoc, Thule, High Sierra, Case Logic, Atomic, Hama, Deuter, Columbia, Mi-Pac, Jack Wolfskin, New Balance, Shimano, Ortovox, The Pack Society, Ucon Acrobatics, Crumpler, Black Diamond, Arcteryx, POC, Patagonia, Camelbak. W ofercie sklepu znajdziesz plecaki turystyczne, miejskie, szkolne, na laptopa, do pracy, rowerowe, na kółkach, do biegania, skate, moto, snowboardowe, foto i inne. Pełna gwarancja producentów. Ekspresowa i darmowa wysyłka. Sprawdź nasze promocje i koniecznie zapisz się do naszego newslettera.

 

 

Click Shop | Hosting home.pl